NANDEMOJAPAN

이용안내

해외의 구매대행 관련하여 이용방법과 알아두셔야 할 내용들을 자세히 안내해 드립니다.
보다 자세한 안내는 고객센터를 이용해 주십시오.

이용안내 & 방법
회원서비스
대행수수료/국제운송비
배송/통관/관세
파손/분실
취소/반품/교환/환불

안심보험 가입 안내

해외배송 특성상 배송 중 파손·분실이 발생할 수 있으며, 난데모재팬은 이에 대비해 안심보험 서비스를 제공합니다.

※ 보험료: 상품금액의 5%

보험 미가입 시 배송 사고에 대한 책임은 전액 회원 부담

보험 적용 및 접수

  • - 접수 기한: 상품 수령 후 3일 이내
  • - 고객센터에 파손 상품 사진(포장·박스·파손 부위 등) 제출
  • - 현지택배사 사고 접수 필수(택배사 정책에 따른 보상이 있음.)
  • - 보험 심사를 위해 반드시 고객센터에 문의후 상품 착불 반송(영수증 첨부)

※ 자체판단기준으로 개인 임의 착불발송은 불인정.
※ 고의 훼손 적발 시 형사 책임 대상임.

보상 기준

1. 보상제외 물품들
  • 중고품, 리퍼, 정크품
  • 파손 위험이 높은 상품, 유리·고미술품 등
  • 사용 흔적이 있거나 사용한 상품
  • 해외 물류센터에서 확인 불가한 하자
  • 자연 변질·변형 상품
  • 임의 결제한 보험료
2. 보상 한도
  • - 최대 ??만엔 한도
  • - 배송 중 분실 시 결제금액 전액 보상
  • - 장기 보관(30일 초과) 분실은 회원 과실

※ 보상 완료된 상품의 소유권은 당사 귀속

3. 보험 가입 방법

주문 결제 시 안심보험 선택으로 가입