NANDEMOJAPAN

배송 정책

난데모재팬의 배송 정책을 안내해 드립니다. 해외 구매대행 특성상 배송 기간 및 비용을 확인해 주세요.

배송 정책 요약

난데모재팬은 일본에서 한국으로 상품을 배송해 드리는 해외 구매대행 서비스입니다.

  • 배송 출발지: 일본 도쿄
  • 배송 방법: EMS 항공 배송 (기본), 해상 배송 (선택)
  • 예상 배송 기간: 구매 완료 후 7-14일 (통관 포함)

1 배송 절차

주문부터 배송까지의 과정

  1. 1
    주문 및 결제

    고객님이 상품을 선택하고 결제를 완료합니다.

  2. 2
    일본 내 구매 진행

    난데모재팬이 일본 판매처에서 상품을 구매합니다. (1-3일)

  3. 3
    물류센터 입고

    상품이 일본 물류센터에 도착합니다. (2-5일)

  4. 4
    검수 및 포장

    상품 상태 확인 후 국제 배송용 포장을 진행합니다. (1일)

  5. 5
    국제 배송

    EMS 항공 배송으로 한국으로 발송합니다. (2-4일)

  6. 6
    통관 및 국내 배송

    세관 통관 후 국내 택배로 배송됩니다. (1-3일)

2 배송 방법 및 비용

항공 배송 (EMS)

  • 기본 배송 방법으로 빠르고 안전합니다.
  • 배송 기간: 2-4일 (일본 발송 후)
  • 배송비: 무게 및 부피에 따라 산정 (주문 시 확인 가능)
  • 추적 가능: EMS 추적번호 제공

해상 배송

  • 대량/대형 상품에 적합한 경제적인 배송 방법입니다.
  • 배송 기간: 2-3주 (일본 발송 후)
  • 배송비: 항공 대비 저렴 (무게/부피 기준)
  • 일부 상품 제한 있음

참고: 정확한 배송비는 상품 무게, 부피, 배송 방법에 따라 결정됩니다. 주문 시 예상 배송비를 확인하실 수 있습니다.

3 배송 지역

배송 가능 지역: 대한민국 전 지역

  • 도서/산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • 군부대, 교도소 등 특수 지역은 배송이 제한될 수 있습니다.
  • 정확한 주소 입력이 필요합니다. (배송 오류 시 추가 비용 발생)

4 통관 및 관세

통관 절차

  • 개인 자가사용 목적의 통관으로 진행됩니다.
  • 개인통관고유부호가 필요합니다. (회원가입 시 입력)
  • 세관 심사에 따라 추가 서류가 요청될 수 있습니다.

관세 및 부가세

  • 물품 가격 150달러(미화) 이하: 면세 (목록통관)
  • 물품 가격 150달러 초과: 관세 + 부가세 부과
  • 관세/부가세는 고객님이 직접 세관에 납부합니다.
  • 일부 품목(건강식품, 의류, 신발 등)은 합산과세 대상입니다.

주의: 통관 불가 품목(의약품, 위험물, 음란물, 지적재산권 침해품 등)은 세관에서 압류/폐기될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.

5 배송 지연 및 분실

배송 지연 사유

  • 일본 내 판매처 배송 지연
  • 세관 통관 지연 (서류 보완 요청 등)
  • 천재지변, 항공기 운항 지연
  • 일본/한국 공휴일 및 연휴 기간

분실/파손 시 보상

  • EMS 배송 중 분실/파손: EMS 배상 기준에 따라 보상
  • 안심보험 가입 시: 상품 가격 100% 보상 (옵션)
  • 파손 발견 시 수령 후 3일 이내 사진과 함께 신고 필요

6 배송 추적

배송 현황은 다음 방법으로 확인하실 수 있습니다:

  • 마이페이지: 주문 내역에서 실시간 배송 상태 확인
  • EMS 추적: 일본우편(Japan Post) 또는 우체국 홈페이지에서 추적번호로 조회
  • 국내 배송: 통관 완료 후 국내 택배사 추적번호 제공

7 문의처

배송 관련 문의는 아래 연락처로 연락해 주세요:

  • 회사명: 합동회사 세모 (난데모재팬)
  • 전화: 03-6676-8182
  • 이메일: semo1350715@gmail.com
  • 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (일본 시간, 공휴일 제외)

본 배송 정책은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

최종 수정일: 2025년 1월 6일